1. AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO
Te encuentras en un espacio 100 % seguro, para ello debes saber:
1.1. Datos identificativos del responsable
Tal y como recoge la normativa vigente, le informo que:
- Mi denominación social es: Alejandro Vique
- Mi domicilio social se encuentra en:
57 Kingmingya Road, Unit 7
P.O. Box 1194
Inuvik, NT X0E 0T0
Canada - Email: info@alejandrovique.com
- Mi actividad social es: Sesiones de psicoterapia en línea, coaching privadas o grupales.
1.2. Finalidad de la página web.
Los servicios prestados por el responsable de la página web son los siguientes:
- Servicios de psicoterapia en línea
- Servicios de coaching
- Venta de cursos online de crecimiento personal
- Gestionar la lista de suscriptores y usuarios adscritos a la web.
- Suministro de contenidos en la página web.
- Dirigir su red de afiliados y comerciantes así como la gestión de pagos de los mismos.
1.3. Usuarios:
El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, los presentes términos de uso, no obstante, por el mero uso de la página web no significa el inicio de relación laboral/comercial alguna.
1.4. Uso del sitio web y captura de información:
1.4.1 USO DEL SITIO WEB
La página web https://alejandrovique.com/ en adelante (LA WEB) proporciona el acceso a artículos, informaciones, servicios y datos (en adelante, “los contenidos”) propiedad de ALEJANDRO VIQUE. El USUARIO asume la responsabilidad del uso de la web.
El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos que ofrece a través de su web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:
- incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
- difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;
- provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la web, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
- intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
ALEJANDRO VIQUE se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
En cualquier caso, ALEJANDRO VIQUE no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través del blog u otras herramientas de participación que puedan crearse, conforme a lo previsto en la normativa de aplicación.
1.4.2 Captura de información
Formulario de contacto, donde el USUARIO deberá rellenar el campo de correo electrónico, asunto y nombre.
Formulario de suscripción, rellenando el USUARIO los campos necesarios para la suscripción a la web con los campos de nombre, y email
Formulario de venta, rellenando el USUARIO los campos necesarios para la venta con los campos de nombre, email, dirección y DNI.
Cookies de rastreo, conforme a las siguientes reglas:
Navegación y Dirección IP: Al navegar por esta web, el usuario facilita de forma automática al servidor de la web información relativa a tu dirección IP, fecha y hora de acceso, el hipervínculo que le ha reenviado a éstas, tu sistema operativo y el navegador utilizado.
A pesar de lo anterior, los usuarios podrán darse de baja en cualquier momento de los servicios prestados por ALEJANDRO VIQUE o datos aportados por el USUARIO dando cumplimiento a la normativa vigente sobre Protección de Datos. Asimismo, tanto al suscribirse a esta página web, como al realizar algún comentario o realizar una compra en cualquiera de sus páginas y/o entradas, el usuario consiente:
El tratamiento de sus datos personales en el entorno de WordPress conforme a sus políticas de privacidad.
El acceso de ALEJANDRO VIQUE a los datos que, de acuerdo con la infraestructura de WordPress, necesite el usuario aportar bien para la suscripción a la web bien para cualquier consulta mediante el formulario de contacto.
Asimismo, informamos que la información de nuestros usuarios está protegida de acuerdo a nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Al activar una suscripción, formulario de contacto o comentario, el usuario comprende y acepta que:
Desde el momento en que efectúa su suscripción o accedes a algún servicio de pago, ALEJANDRO VIQUE tiene acceso:
a: Nombre, y email, o demás datos necesarios conformando un fichero con el nombre de “USUARIOS DE LA WEB Y SUSCRIPTORES” o en el caso de realizar alguna compra, será suscrito al fichero de “CLIENTES Y/O PROVEEDORES” teniendo acceso a datos de nombre, apellidos, email, dni y domicilio completo.
En todo caso ALEJANDRO VIQUE se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración de la web https://alejandrovique.com como el presente aviso legal.
2. VIDEOLLAMADAS:
Al contratar alguno de los servicios de ALEJANDRO VIQUE, das consentimiento para ser contactado por videollamada para nuestras sesiones de 60 minutos, tan frecuentemente como nosotros (el sicoterapeuta o coach y yo) lo consideremos necesario. Entiendo que la participación en las sesiones de psicoterapia y/o coaching de ALEJANDRO VIQUE, es voluntario.
3. AGENDAR SESIONES:
Yo como cliente, entiendo que mi función es hacer todas las sesiones o llamadas a tiempo, y cancelar o reprogramar al menos 48 horas antes si surge un conflicto inevitable para mí. Las sesiones en vivo están especialmente reservadas para mí y no se pueden reemplazar.
3.1. Política de cancelación y reagendado:
Notificación previa: Si el cliente necesita reprogramar una sesión, debe notificar con un mínimo de 48 horas de antelación. Las sesiones pueden ser reagendadas una vez sin costo adicional, siempre que se cumpla con este plazo.
Cancelación y reembolsos: No se admiten cancelaciones ni reembolsos una vez confirmada la reserva de la sesión. Si el cliente no se presenta o reagenda fuera del plazo indicado, no habrá reembolso ni derecho a reprogramación.
4. Limitación de responsabilidad:
Los servicios ofrecidos son de naturaleza terapéutica, destinados a apoyar el bienestar mental y emocional del cliente, pero no garantizan resultados específicos. El cliente acepta que participa en las sesiones por su propia voluntad y bajo su propia responsabilidad.
No me hago responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente que pueda derivarse de la interpretación o aplicación de las herramientas y recomendaciones discutidas en las sesiones. Aunque ofrezco un espacio seguro y profesional para abordar problemas psicológicos, no se proporciona ninguna garantía de curación o resultados específico
5. COMPRA DE MEMBRESÍA, PRODUCTOS, SESIONES, TALLERES Y VIDEOCLASES
Estos términos y condiciones de compra de los productos de ALEJANDRO VIQUE son aceptados irrevocablemente por la tercera persona que, usando sus datos de registro o creando un perfil de ingreso nuevo o existente, realice la compra de los productos por medio del sitio Internet cuyo Recurso Localizador Uniforme (por sus siglas en inglés “URL”) es: https://alejandrovique.com
4.1. CONDICIONES DE PAGO
4.1.1. La aceptación de estos términos y condiciones constituye un Contrato de Compraventa entre alejandrovique.com y el Usuario.
4.1.2. La compra está sujeta a la aprobación y verificación de la tarjeta de crédito/débito por parte del banco, o entidad financiera, a través de la cual el Usuario realice la compra, así como a la verificación de los datos.
4.1.3. El Usuario reconoce y acepta que ALEJANDRO VIQUE no controla de ninguna forma las páginas o pasarelas de pagos a través de las que se realizan las transacciones con tarjetas de crédito o débito. En este sentido, ALEJANDRO VIQUE no será responsable por el manejo de la información que el Usuario suministre a estas páginas o a las entidades bancarias para la realización de dichas transacciones. El manejo de la transmisión y archivo de la información mencionada será responsabilidad exclusiva de dichas páginas o de las entidades bancarias y/o financieras a las que se encuentre afiliado el Usuario según los términos y condiciones propios de dichas páginas.
4.1.4. En el caso de compra en el sitio web de ALEJANDRO VIQUE y cuando ésta finalice exitosamente el proceso de compra, se enviará al correo electrónico aportado por el Usuario la factura con el correspondiente comprobante de pago detallado por conceptos y el número de confirmación de compra.
Si no recibe su correo electrónico de confirmación de su compra, es su responsabilidad comunicarse de inmediato con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a info@alejandrovique.com
4.1.5. La adquisición sesiones de psicoterapia, membresía, productos digitales y de cursos de ALEJANDRO VIQUE están a la disposición de los visitantes y registrados en la plataforma. Si usted adquiere cualquier producto o servicio, usted garantiza conformidad con las condiciones de compra y adquisición de los mismos.
Se obliga a pagar la totalidad de los precios de cualquier compra o suscripción que haga en USD (dólares americanos) a través de PayPal y vía Stripe, donde puede hacer el pago con tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover). Cualquier inconveniente o queja con la plataforma de pago, debe informarla inicialmente al receptor a través del correo a info@alejandrovique.com
4.2 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
4.2.1. En el caso en que el USUARIO no se presente para ingresar presencialmente o online y disfrutar del evento, en la fecha y hora, adquiridas en la entrada, el pago quedará efectuado sin lugar a devoluciones, cambios, compensaciones ni reconocimientos de ningún tipo.
4.2.2. El Usuario acepta que todos los datos del evento, ubicaciones, valor del ticket, condiciones de acceso, fechas y horas del evento, han sido revisadas por éste previo a la compra que realiza. ALEJANDRO VIQUE no está obligado hacer cambios o devoluciones de dinero por equivocaciones en las fechas, horas, valores registrados, nombre de eventos, condiciones, calidad de los espectáculos, o cualquier otro hecho generado y/o aceptado por el Usuario.
4.2.3. alejandrovique.com no realizará reembolsos ni devoluciones de productos adquiridos o cobros de membresías de la Comunidad. Todas las compras realizadas dentro del sitio alejandrovique.com son finales, por lo tanto, no se realizarán devoluciones.
Para quienes adquieran la membresía con PayPal, usted estará comprando una suscripción donde PayPal realizará previa autorización del cliente a cobros de manera automática en modalidad mensual, semestral o anual.
5. Confidencialidad y manejo de datos:
Al proporcionar servicios de psicoterapia, respeto estrictamente la privacidad y la confidencialidad de todos los clientes. Toda la información compartida durante las sesiones se mantiene confidencial y está protegida por las leyes aplicables en Canadá y Estados Unidos, incluyendo la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) en Canadá y la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA) en Estados Unidos.
Recolección de datos personales: Durante el proceso de reserva y sesiones, puedo recopilar información personal, como nombre, dirección de correo electrónico y detalles de salud. Estos datos son utilizados exclusivamente para proporcionar el servicio solicitado y gestionar la relación terapéutica.
Almacenamiento y protección de datos: Los datos se almacenan de forma segura en servidores protegidos, y solo tendrán acceso a ellos el terapeuta y personal autorizado cuando sea necesario. No comparto información personal con terceros sin el consentimiento expreso del cliente, salvo cuando sea requerido por la ley o en casos de emergencia en los que la vida o seguridad del cliente esté en riesgo.
Derechos del cliente: Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, contactándome a través de los medios indicados en el sitio web.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
ALEJANDRO VIQUE por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de ALEJANDRO VIQUE o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por ALEJANDRO VIQUE será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de ALEJANDRO VIQUE.
El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de ALEJANDRO VIQUE Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de ALEJANDRO VIQUE
Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual.
6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
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7. MODIFICACIONES
ALEJANDRO VIQUE se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su web.
8. POLÍTICA DE ENLACES
Las personas o entidades que pretendan realizar o realicen un hiperenlace desde una página web de otro portal de Internet a la web de ALEJANDRO VIQUE deberá someterse las siguientes condiciones:
No se permite la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del sitio web sin la previa autorización expresa de ALEJANDRO VIQUE No se establecerán deep-links ni enlaces IMG o de imagen, ni frames con la web de ALEJANDRO VIQUE sin su previa autorización expresa.
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El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre ALEJANDRO VIQUE y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de ALEJANDRO VIQUE de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web o portal.
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El sitio web de ALEJANDRO VIQUE puede poner a disposición del usuario conexiones y enlaces a otros sitios web gestionados y controlados por terceros. Dichos enlaces tienen como exclusiva función, la de facilitar a los usuarios la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.
ALEJANDRO VIQUE no comercializa, ni dirige, ni controla previamente, ni hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web.
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9. DERECHO DE EXCLUSIÓN
ALEJANDRO VIQUE se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
10. GENERALIDADES
ALEJANDRO VIQUE perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
11. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
ALEJANDRO VIQUE podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
12. RECLAMACIONES Y DUDAS
ALEJANDRO VIQUE informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes pudiendo remitir un correo a info@alejandrovique.com indicando su nombre y apellidos, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
13. CONDICIONES DE VENTA
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de las sesiones de coaching y cursos online ofrecido por parte de Belkis Carrillo a través de su sitio web.
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Belkis Carrillo se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
En la presente web podrá adquirir productos o servicios reflejados en cada página de ventas.
Para proceder al pago, el cliente tiene a su disposición los siguientes medios:
Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.
Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Alejandro Vique denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es o a través de Paypal, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.paypal.com/es/home
Para proceder al pago, normalmente serás redirigido a un carrito donde se te solicitarán los datos necesarios a través de plataformas de terceros.
14. Jurisdicción y legislación aplicable:
Este acuerdo se rige por las leyes de Canadá. Sin embargo, reconociendo mi naturaleza de nómada digital y el carácter internacional de mi clientela, cualquier disputa o reclamación que surja en relación con el servicio podrá resolverse en tribunales tanto de Canadá como de Estados Unidos, según la conveniencia de ambas partes.
Si en algún momento resido temporalmente en otra jurisdicción, como Uruguay, las leyes de este país podrán aplicarse a ciertos aspectos de los servicios, siempre en cumplimiento con las normativas de Canadá y Estados Unidos. Para cualquier disputa legal, las partes intentarán resolver el conflicto de manera amistosa antes de acudir a instancias legales.
15. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con ALEJANDRO VIQUE si no estás satisfecho con nuestro servicio.
ALEJANDRO VIQUE puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por ALEJANDRO VIQUE
Los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
17. Idiomas de interpretación:
Estos términos y condiciones están disponibles tanto en inglés como en español. En caso de conflicto en la interpretación entre ambas versiones, la versión en español prevalecerá.
18. Condiciones de uso
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